Autovermietung während der Coronavirus-Krise

Wie bei anderen Unternehmen der Tourismusbranche muss sich auch Auto Europe mit den Auswirkungen des Coronavirus auseinandersetzen. Wir gehen diese Herausforderung optimistisch an und hoffen, dass die Situation bald wieder zur normal wird. Aufgrund der jüngsten Unannehmlichkeiten haben wir beschlossen, unsere Büros in Monaco und Lissabon zu schließen und unsere Arbeit im Homeoffice fortzusetzen. Dies ermöglicht es uns, auf einfachste Weise voranzukommen und gleichzeitig zur Sicherheit aller unserer Mitarbeiter beizutragen.

Uns bei Auto Europe ist auch klar, dass unsere qualitativ hochwertige Dienstleistung nicht nur von unseren niedrigen Raten abhängt, sondern auch von unserem preisgekrönten Kundendienst, der von unseren Mitarbeitern umgesetzt wird. Darum haben wir uns trotz des rauen Wirtschaftsklimas dazu entschlossen, unsere Mitarbeiter in Kurzarbeit zu beschäftigen.

Wie betrifft Sie dies als Kunde?

Unsere Reservierungsabteilung ist täglich für Sie da, um Sie bei Ihrer Reservierung zu unterstützen und / oder eine bestehende Buchung zu ändern oder zu stornieren. Wenn die Mietdauer bereits abgelaufen ist und Sie einen Anspruch geltend machen möchten oder Fragen haben, hilft Ihnen unser Kundendienst gerne weiter. Jeder, der in dieser schwierigen Zeit ein Auto mieten möchte, kann dies wie gewohnt online auf unserer Website über unser praktisches Suchformular tun. Natürlich können Sie uns auch nach wie vor unter unserer Telefonnummer +49 89 412 097 80 anrufen.

Eine vollständige Übersicht mit unseren Kontaktdaten und Öffnungszeiten finden Sie auf unserer Kontaktseite.

Urlaubspläne pausiert? - Gibt es eine Stornierungs- oder Änderungsgebühr?

Trotz dieser schwierigen und unsicheren Zeit sind wir sicher, dass dies nur eine Phase ist, die vergehen wird. Danach werden wir gestärkt, mit mehr Wertschätzung für das Leben im Allgemeinen und für die schönen Dinge, die wir genießen können, wie unsere Freiheit und das Reisen. Daher ist diese Freizeit jetzt ein guter Zeitpunkt, um Ihren nächsten Traumurlaub zu planen. Und wenn Sie über Auto Europe buchen, garantiert dies nicht nur, dass Sie ein Auto zum besten Preis mieten, sondern dank unserer Flexibilität können Sie auch bis zu 48 Stunden vor dem Abholtermin kostenlos stornieren, falls ein unerwarteter Grund vorliegt. Auto Europe erhebt bis 48 Stunden vor dem Abholtermin keine Stornierungsgebühr. Wenn Sie Ihre Reservierung ändern möchten, kann dies kostenlos erfolgen. Beachten Sie jedoch, dass der Mietpreis und die Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Änderung gelten.

Wie bereits erwähnt, können Sie Ihre Reservierung jederzeit ändern oder stornieren, indem Sie unsere Reservierungsabteilung anrufen. Darüber hinaus haben Sie als Kunde die bequeme Möglichkeit, Ihre Buchung online auf unserer Website mit nur wenigen Mausklicks zu ändern. Verwalten Sie Ihre Mietwagenreservierung auf der Auto Europe-Website. Klicken Sie einfach oben rechts auf unserer Homepage auf "Meine Buchung verwalten". Sie benötigen lediglich den Namen, unter dem die Reservierung vorgenommen wurde, sowie die Vouchernummer.

Wird das Reisen nach der Krise teurer?

Im Tourismussektor wird eine allgemeine Preiserhöhung erwartet, sobald die Grenzen wieder geöffnet werden und Reisebeschränkungen nicht mehr gelten. Wenn Sie bei Ihrer bevorstehenden Urlaubsreise so viel wie möglich sparen möchten, ist es daher ratsam, jetzt zu buchen.

Sie können auch Mitglied werden und von unseren Sonderangeboten für Mitglieder profitieren, bei denen alle unsere Mitglieder bis zu 5% Rabatt auf alle über Auto Europe weltweit vorgenommenen Mietwagenreservierungen erhalten. Sie können auch exklusive Angebote nur für Mitglieder nutzen!

Wir empfehlen Kunden mit bestehender Reservierung, diese nach Möglichkeit noch zu halten, da wir zuversichtlich sind, dass die Reisebeschränkungen in absehbarer Zukunft abnehmen werden.

Müssen Sie gezwungenermaßen während der Coronavirus-Krise ein Auto mieten? - Die Gesundheit und Sicherheit unserer Kunden hat höchste Priorität

Wie wir alle wissen, ist jetzt nicht die beste Zeit, um mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu reisen. Wenn Sie jetzt unterwegs sein müssen, zur Arbeit oder aus einem anderen Grund, aber kein Auto haben, können Sie ein Auto ohne Sorgen mieten. Wir können Ihnen versichern, dass alle unsere Vermietungspartner derzeit noch strengere Hygienemaßnahmen ergreifen, um ihre Flotte zu dekontaminieren und die Gesundheit und Sicherheit unserer Kunden zu schützen. Auto Europe hat täglich Kontakt zu allen Mietpartnern, die uns über die Maßnahmen informieren, die sie derzeit zu diesem Zweck ergreifen.

Zu guter Letzt...

Auto Europe betont, dass wir die, durch die Politik verhängten Beschränkungen, voll und ganz unterstützen. Unser Dank geht an alle, die unermüdlich daran arbeiten, diese Krise zu überstehen. Wir wünschen allen das Beste, passen Sie auf sich und einander auf und bleiben Sie gesund.

Nützliche Links

Neueste Informationen und Hinweise zum Coronavirus (COVID-19) von der Regierung

Beratung der Öffentlichkeit durch die Weltgesundheitsorganisation