Da heutzutage die kontaktlose Interaktion zwischen Kunden und Unternehmen immer beliebter wird, hat Europcar die perfekte Lösung gefunden. Mit der Einführung des Europcar Premium Pick-up Service können Kunden ihr Fahrzeug schneller, sicherer und effizienter abholen.
Die Entscheidung für diesen Service bringt dem Kunden viele Vorteile gegenüber der herkömmlichen Abholung eines Mietwagens. Der Kunde muss nicht mehr am Schalter oder im Büro des Vermieters erscheinen und sich dort in eine eventuell lange Warteschlange einreihen. Mit dem Europcar Premium Pick-Up Service holt der Kunde den Autoschlüssel einfach an einem Selbstbedienungsautomaten ab – das spart viel Zeit.
Mit seinem einfachen, benutzerfreundlichen Design bietet Auto Europes Vergleichs- und Buchungssystem seinen Kunden die Möglichkeit, sich für einen Mietwagen mit dem Europcar Premium Pick-Up oder für das Mietwagenangebot eines anderen Anbieters zu entscheiden. Das Angebot an Schlüsselausgabeautomaten wird stetig wachsen und Kunden können über unsere Buchungsmaschine sehen, ob dieses Serviceangebot an ihrer Destination verfügbar ist.
Während der Hauptreisezeiten, wie zum Beispiel im Sommer, an Ostern und Weihnachten, kann die Abholung eines Mietwagens aufgrund der längeren Warteschlangen an den Schaltern der Autovermieter stressiger sein. Die herkömmliche Abholung eines Fahrzeugs erfordert immer das Ausfüllen zusätzlicher Dokumente, die Überprüfung der Fahrerdaten, der Ausweise und Führerscheine etc. – das kann nach einer langen Anreise und besonders, wenn man mit Kindern reist, sehr anstrengend sein.
Nun stellen Sie sich einen Service vor, der es Ihnen ermöglicht, die Fahrzeugschlüssel ohne Warteschlange und ohne das lästige Ausfüllen von Papierdokumenten entgegenzunehmen!
Um Ihnen dies bieten zu können, hat Europcar den neuen Premium Pick-Up Service entwickelt, der den Kunden kontaktlos und schnell durch den Abholprozess führt.
Natürlich möchten wir bei Auto Europe allen unseren Kunden eine professionelle und bestmögliche Fahrzeuganmietung bieten und haben deshalb den neuen Europcar Premium Pick-Up Service in unser Portfolio aufgenommen. Er macht das Anstehen vor dem Schalter der Autovermietung überflüssig, da der Kunde den Fahrzeugschlüssel an einem Ausgabeautomaten abholen kann.
Unsere Kunden können so ihre Reise deutlich schneller und sicherer fortsetzen.
Der neue Europcar Premium Pick-Up Service ist eine der besten und angenehmsten Möglichkeiten, einen Mietwagen abzuholen. Mit einem Minimum an Aufwand können unsere Kunden mit diesem Selbstbedienungsservice ihre Weiterreise mit ihrem Mietfahrzeug fortsetzen. Um den Service beanspruchen zu können, müssen die Kunden das Premium-Paket buchen und Scans oder Fotos aller erforderlichen, gültigen Dokumente vorab im System hochladen. Dazu gehören der Führerschein und der Personalausweis oder Reisepass. Sobald alle Dokumente geprüft und bestätigt wurden und die Vorauszahlung geleistet wurde, müssen nur noch die Geschäftsbedingungen und der Mietvertrag elektronisch bestätigt werden.
Nachdem die Buchung online abgeschlossen wurde, erhalten Sie eine Bestätigung mit vielen wichtigen Hinweisen zu Ihrer Reservierung. Mit diesen Angaben können Sie sich dann vor Ihrer Ankunft für die Selbstbedienung online vorabregistrieren. Für diese Vorregistrierung benötigen Sie Ihre Buchungsnummer, die Mietdaten sowie Ihren gültigen Führerschein, Ihren Reisepass oder Personalausweis und Ihre Kreditkarte.
Wenn Sie am Abholort ankommen, begeben Sie sich bitte zur Abholung Ihres Mietwagens mit Europcar Premium Pick-Up Service zur Selbstbedienungsschlüsselausgabe und befolgen bitte nachstehende Schritte:
1. Wählen Sie die gewünschte Sprache aus
2. Geben Sie Ihre Buchungsnummer und Ihr Geburtsdatum ein oder scannen Sie den QR Code Ihres Vouchers
3. Wählen Sie ein Fahrzeug in der von Ihren gebuchten Kategorie aus
4. Hinterlegen/Bezahlen Sie den Kautionsbetrag für die Tankfüllung mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte. Mit einer Kreditkarte ist eine Kreditkartenautorisierung für die Tank-Kaution erforderlich. Nach der Rückgabe des Fahrzeugs wird die Kaution gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen wieder aufgehoben bzw. der Betrag Ihnen wieder zurückgebucht.
5. Nehmen Sie den Fahrzeugschlüssel in Empfang und starten Sie Ihre Weiterreise!
✔ Warteschlangen vermeiden
Mit dem Europcar Premium Pick-Up Service umgehen Kunden das Anstehen vor dem Schalter. Warteschlangen können gerade in den Hauptreisezeiten im Sommer oder an Feiertagen recht lang sein. Der Service ist besonders für Kunden, die eine enge Termintaktung haben, besonders interessant. Alle Angaben, Dokumente und Formulare haben Sie bereits vor Ihrer Ankunft ausgefüllt und müssen den Vorgang nur noch am Selbstbedienungsautomaten abschließen.
✔ Nichts Kleingedrucktes
Bei Auto Europe bemühen wir uns um die größtmögliche Transparenz sowohl beim Angebotsvergleich als natürlich auch bei den Geschäftsbedingungen. Wir informieren Sie umfassend über alle Mietbedingungen. Mit dem Europcar Premium Pick-Up Service ist alles Notwendige schon vor Ihrer Ankunft geklärt und erledigt und Sie können Ihre Reise entspannt fortsetzen.
✔ Preisgekrönte Mitarbeiter
Mit dem Europcar Premium Pick-Up Service gibt es keine Warteschlangen und das lästige Ausfüllen von Papieren entfällt komplett. Sollten Sie dennoch vor, während oder nach der Anmietung Hilfe benötigen oder eine Frage haben, stehen Ihnen unsere Mietwagenexperten täglich zur Verfügung.
✔ Sicherheit steht an erster Stelle
Selbstverständlich hat für Auto Europe die Sicherheit Ihrer Daten höchste Priorität. Das bedeutet, dass auch die Kunden, die sich für den Europcar Premium Pick-Up entscheiden, sicher sein können, dass all ihre Daten während des gesamten Prozesses streng geschützt sind.
Nachfolgend finden Sie einige der häufigsten Fragen im Zusammenhang mit Europcar Premium Pick-Up Service zum Beispiel, an welchen Europcar-Stationen der Service angeboten wird und wie viel er kostet. Dieser Abschnitt wurde für Sie erstellt, um Ihnen das Servicepaket ausführlich zu erläutern und den Buchungsprozess einfacher zu machen.
Der Tarif für den Europcar Premium Pick-Up Service beinhaltet unbegrenzte Kilometer, keine Selbstbeteiligung, die Voll-Voll-Tankregelung, Diebstahlschutz und Vollkaskoschutz für die Windschutzscheibe, Glas und Beleuchtung und Reifen. Außerdem sind die Pannenhilfe, ein Via-Verde-Mautgerät (dies gilt nicht auf Madeira und den Azoren), der Zuschlag für Jungfahrer (falls benötigt) und eine Ermäßigung der Kaution enthalten.
Der Europcar Premium Pick-Up Service ist an den folgenden Flughäfen in Portugal verfügbar:
1. Flughafen Lissabon
2. Flughafen Porto
3. Flughafen Faro
4. Flughafen Madeira/Funchal
Flughafen Lissabon
Am Flughafen Lissabon befindet sich der Schlüsselausgabeautomat im Europcarbüro auf der rechten Seite des Mietwagenbereichs des Flughafens. Folgen Sie bitte einfach den Autovermieterschildern, nachdem Sie die Ankunftshalle verlassen haben.
Flughafen Porto
Am Flughafen Porto befindet sich der Automat in der Europcarstation im Mietwagencenter. Dieses ist per Shuttlebus vom Terminal aus zu erreichen, an der RAC Bushaltestelle abfährt.
Flughafen Faro
Am Flughafen Faro finden Sie den Schlüsselautomaten im Europcarbüro im Mietwagencenter außerhalb des Hauptterminals. Wenn Sie den Gepäckausgabebereich verlassen haben, folgen Sie bitte den Schildern zum Mietwagencenter. Der Schlüsselausgabeautomat befindet sich auf der rechten Seite des Europcarbüros.
Flughafen Madeira/Funchal
Am Flughafen Madeira befindet sich Europcars Schlüsselausgabeautomat wenige Meter rechts nach Verlassen des Gepäckausgabebereichs.
Den Standort Ihres Mietwagens finden Sie in der Zusamenfassung Ihres Mietvertrags. Dieser wird Ihnen bei der Schlüsselübergabe am Automaten ausgedruckt.
Bei Ihrer Ankunft am Fahrzeug können Sie genau überprüfen, ob die Mietdaten korrekt sind, ob das Fahrzeug zusätzliche Schäden hat, die nicht im Anholformular vermerkt sind und ob der Kraftstoff-/Ladestand wie vereinbart ist. Wenn Sie einen Mangel feststellen, senden Sie uns einfach eine E-Mail an die Adresse, die in Punkt 10 im Mietvertrag angegeben ist. Alternativ können Sie sich auch an eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter von Europcar vor Ort wenden.