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    INFORMATIONEN ZUR SELBSTBETEILIGUNG

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    Erstattung der Selbstbeteiligung | Erstattung der Selbstbeteiligung mit Super Cover | Ohne Selbstbeteiligung | Ohne Selbstbeteiligung mit Super Cover | Häufig gestellte Fragen


    Volle Risiko-Abdeckung mit Auto Europe

    Auto Europe bietet Ihnen den vollen Schutz für Ihren Mietwagen. Unser Angebot beinhaltet drei unterschiedliche Pakete - für jeden Anspruch das Richtige. Wählen Sie zwischen: Erstattung der Selbstbeteiligung mit Super Cover, Ohne Selbstbeteiligung und Ohne Selbstbeteiliung mit Super Breakdown Cover. Diese Übersicht erklärt Ihnen die Unterschiede der Auto Europe-Pakete und beantwortet die meist gestellten Fragen. Finden Sie das ideale Sicherheitspaket für Ihren Mietwagen, aber beachten Sie, dass nicht jedes Produkt für jeden Vermieter, jede Fahrzeugkategorie und in allen Zielgebieten verfügbar ist.

    Bitte lesen Sie sich die folgenden Informationen über unsere Service Pakete zum Thema Selbstbeteiligung genau durch.

    Was bedeutet Selbstbeteiligung?

    Der Basisschutz jedes Autovermieters beinhaltet stets einen Selbstbehalt, auch Haftungsbeschränkung oder Selbstbeteiligung genannt. Diese entspricht der Summe, für die der Fahrer im Falle eines Unfalles, bei Beschädigung oder Diebstahl haftet. Beispiel: Die Haftung des Fahrers ist auf 300 Euro begrenzt und der Schaden durch einen Unfall verursacht liegt bei 500 Euro. Der Fahrer wird mit 300 Euro belastet, während der Rest durch die Mietwagen-Versicherung abgedeckt ist. Die genaue Höhe des Selbstbehaltes variiert und hängt von der jeweiligen Fahrzeugkategorie und dem Autovermieter ab. Während des Buchungsvorganges finden Sie unter dem Punkt "Produktinformationen" alle Informationen zum Selbstbehalt.

    Unsere Zusatzschutz-Produkte

    Erstattung der Selbstbeteiligung

    Die Erstattung der Selbstbeteiligung ist ein Service von Auto Europe, der es unseren Kunden im Schadensfall ermöglicht, die Summe der Selbstbeteiligung nach Entrichtung an den Vermieter vor Ort von Auto Europe zurückzufordern. Der Mieter bezahlt die Schäden direkt an den Vermieter, maximal in Höhe seiner Selbstbeteiligung, danach kann der Mieter einen Antrag zur Erstattung der Kosten bei Auto Europe einreichen. Daher wird dieser Service Erstattung der Selbstbeteiligung genannt.

    Dies zählt nur für Schäden an Glas, Reifen und der Karosserie.
     
    Eine detaillierte Beschreibung zur Vorgehensweise für die Erstattung der Selbstbeteiligung finden Sie in unseren Mietkonditionen. Bitte überprüfen Sie welche Dokumente für eine Erstattung benötigt werden.

    So wird das Paket mit Erstattung der Selbstbeteiligung im Buchungsprozess dargestellt: 

    Erstattung der Selbstbeteiligung

    Erstattung der Selbstbeteiligung mit Super Cover

    Erstattung der Selbstbeteiligung mit Super Cover bietet eine umfassende Deckung. Sie deckt unter anderem Reifen, Glas, Dach, Batterie, Bearbeitungsgebühr u.v.m. Bei diesem Paket hinterlegen Sie dem Vermieter vor Ort die Selbstbeteiligung für den Fall eines Schadens oder auch Diebstahls in Form einer Kaution, können diese aber von Auto Europe erstattet bekommen. Bitte beachten Sie, dass alle erforderlichen Dokumente für eine reibungslose Erstattung vorhanden sein müssen.

    Das Paket mit Erstattung der Selbstbeteiligung mit Super Cover finden Sie ebenfalls aufgelistet in der  Fahrzeugübersicht:

    Erstattung der Selbstbeteiligung mit Super Cover

    Ohne Selbstbeteiligung

    Der Autovermieter vor Ort bietet Ihnen ein Produkt ohne Selbstbeteiligung an, welches Sie gleich bei Buchung über die Auto Europe Website erwerben können. Dieses Paket reduziert Ihren Selbsthalt auf null Euro. Wenn der Schaden die erforderlichen Kriterien erfüllt, werden Sie keine weiteren Zahlungen leisten müssen. Falls der Schaden nicht abgedeckt ist z. B. bei Schäden an Reifen, Glas, Dach und Unterboden, werden Sie vor Ort für den Schaden belastet werden.

    'Das Service Paket "Ohne Selbstbeteiligung" wird von dem örtlichen Vermieter direkt angeboten und kann über unsere Website zum Mietwagen hinzugebucht werden. Ohne Selbstbeteiligung bedeutet, dass der Vermieter nicht für die während der Anmietung entstandenen Schäden bezahlen muss. Ausgenommen sind Schäden, die nicht durch dieses Paket abgedeckt werden, wie zum Beispiel Glas, Reifen, Dach und Unterboden. Alle Informationen zu diesem Paket finden Sie in unseren Mietbedingungen.

    Ohne Selbstbeteiligung mit Super Breakdown Cover

    Auto Europe bietet einen Service "Ohne Selbstbeteilung mit Super Breakdown Cover" als Zusatzservice speziell in den USA an, welcher die Deckung von Autoteilen beinhaltet, die nicht im Basispaket enthalten sind. Bei Neuschäden am Fahrzeug, die nicht im Paket ohne Selbsbeteiligung enthalten sind (üblich sind Räder, Reifen, Fahrgestell und Dach), ist der Schaden vom Kunden zunächst direkt an den Vermieter zu bezahlen. Erst dann kann ein Antrag auf Erstattung bei Auto Europe gestellt werden. Als Kunde müssen Sie alle notwendigen Dokumente bei Auto Europe einreichen, wenn die Rückerstattung beantragt wird. In der Super Breakdown Cover sind auch Abschleppgebühren, die Erstattung ungenutzter Anmiettage aus medizinischen Gründen sowie während der Anmietzeit entstandene Schäden am Fahrzeug selbst oder an zusätzlichen Gegenständen (z. B. GPS, Kindersitz) enthalten.

    Mietwagenraten ohne Selbstbehalt mit Super Breakdown Cover werden in unserer Buchungsmaschine angezeigt.Ohne Selbstbeteiligung mit Super Cover 

    Häufig gestellte Fragen:

    IHRE VORTEILE, WENN SIE SCHADENSSCHUTZ DIREKT BEI AUTO EUROPE MITBUCHEN

    Zeit sparen

    Sie buchen Ihren Mietwagen online und sorgen so gleich für den risikolosen Schutz, wenn Sie eines unserer Pakete mitbuchen. Sie müssen sich nicht mehr um zusätzliche Abdeckung vor Ort kümmern und bezahlen alles als günstigeres Paket.

    Gelde sparen

    Die vom Vermieter vor Ort angebotenen Produkte sind meistens wesentlich teurer als Auto Europe-Pakete.

    Muss ich vor Ort immer noch eine Kaution hinterlegen?

    Ja, Sie müssen immer eine Kaution als Sicherheit beim Autovermieter hinterlegen. Wie normalerweise üblich benötigen Sie zur Annahme des Mietwagens eine internationale Kreditkarte im Namen des Hauptfahrers, in dessen Namen, die Buchung getätigt wurde. Auf dieser Kreditkarte wird der Vermieter die Kaution blockieren. Aus diesem Grund ist es sehr wichtig, dass der Hauptfahrer eine Kreditkarte auf seinen Namen besitzt und diese eine entsprechend großen Verfügungsrahmen beinhaltet. Die Kreditkarte muss direkt bei Annahme des Wagens dem Vermieter vorgelegt werden.

    Die Mehrheit der Autovermieter verlangt auch für Buchungen ohne Selbstbehalt die Hinterlegung einer Kaution. Sie sollten deshalb die Konditionen und Bedingungen für die Anmietung des entsprechenden Wagens bereits bei Buchung genaustens durchlesen. Mehr dazu erfahren Sie während des Prozesses des Online-Buchens.

    Obwohl ich bereits über Auto Europe den besten Schutz für meinen Mietwagen gebucht habe, bietet mir der Vermieter vor Ort eine Zusatzversicherung an. Sollte ich diese Versicherung abschließen?

    Jeder Vermieter vor Ort wird versuchen, Ihnen optionale Versicherungen zu verkaufen. Zusatzprodukte, die vor Ort angeboten werden und den Selbstbehalt reduzieren, sind in den meisten Fällen doppelt und somit nicht erforderlich.

    Sollte Ihnen eine solche Zusatzversicherung angeboten werden, sollten Sie sich nicht zu einem Kauf drängen lassen, sondern ausschließlich alleine entscheiden. Bitte beachten Sie, dass der Super Cover-Schutz von Auto Europe bereits den Schutz dieser Fahrzeugteile beinhaltet. Wie jedoch oben erwähnt, werden Sie im Falle eines Schadens zuerst den Betrag vor Ort bezahlen müssen und bekommen ihn dann von Auto Europe erstattet. Falls Sie nicht im Besitz einer Kreditkarte sind oder diese vor Ort nicht vorlegen können, müssen Sie direkt beim Vermieter eine erforderliche Zusatzversicherung abschließen.

    Welche Dokumente muss ich nach einem Schaden bei Auto Europe einreichen?

    In den Bedingungen auf der Auto Europe Website finden Sie eine genaue Auflistung aller erforderlichen Dokumente, um die Erstattung der Selbstbeteiligung bei Auto Europe zu beantragen. Bitte beachten Sie, dass ein Polizeibericht dazu dringend benötigt wird - auch im Falle eines Schadens ohne Unfallgegner oder weitere Beteiligte. Kontaktieren Sie dafür bitte die nächste Polizeidienststelle vor Ort!

    Ich möchte eines der oben genannten Produkte zu meinem Mietwagen hinzu buchen, kann dieses Produkt aber während des Buchungsvorgangs nicht finden. Was kann ich tun?

    Einige Produkte sind nicht für alle Fahrzeugkategorien oder in allen Zielgebieten verfügbar. Falls das Produkt verfügbar ist, haben Sie in jedem Fall die Möglichkeit, es während des Buchungsvorgangs und vor Abschluss der Zahlung zu Ihrem Mietwagen hinzuzufügen.