CENTAURO SPANIEN Mietwagen Erfahrungensberichte

MADRID, ES - Bewertung durch JÜRGEN - 15 November 2024

" Geht alles gut und einfach - das Chaos fängt am Zielflughafen an "

" Centauro MAD ist sehr chaotisch: man wartet 40 Minuten auf Shuttle, die Vorgaben werden nicht umgesetzt (Ablauf vor Ort), man braucht "Ellenbogen" um sich an den Desk zu kämpfen, das Gebäude und Sanitäranlagen "ist unter aller Würde" - auf keinen Fall einen erhaltenen Wagen wg. Mängel nicht annehmen - Autos sind sonst i.O. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 8
Mitarbeiter: 8
Rückgabe: 9
Fahrzeugzustand: 10

ALICANTE, ES - Bewertung durch ZAGKOS - 12 Oktober 2024

" Alles "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

BILBAO, ES - Bewertung durch LUDWIG - 09 Oktober 2024

" Siehe oben "

" Centauro ist schwierig sehr zu finden da es keine Angaben über die Abholung gibt. Bis ich herausgefunden habe dass ich mit einem Bus zur Vermietung gebracht werde hat es seineZeit gedauert. Auch für die Rückgabe fand ich keine brauchbare Adresse "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 7
Mitarbeiter: 6
Rückgabe: 7
Fahrzeugzustand: 7

ALICANTE, ES - Bewertung durch MARIA DOS ANJOS - 30 Juli 2024

" Já reservei vários anos com Auto Europe, tudo ok, não tenho razão de queixa, mas com a rent a car Centauro, sim, nunca mais "

" Na entrega do carro não estava ninguém para se poder sinalizar os danos que estavam na carrosseria do carro, fui ter com o empregado que estava no escritório e o fulano sem se mexer disse me que os carros de aluguer têm todos alguma coisa, que tirasse fotografias. Tirámos 25 fotos dos danos do carro; à entrega 5:30h da manhã não estava ninguém, deixámos a chave dentro da caixa do correio. Até hoje quase um mês depois estamos à espera dos 116€ que nos descontaram pelo depósito da gasolina que seria restituido depois da entrega, pois o contrato era cheio restituito cheio, deixámos o deposito cheio. Como se não bastasse descontaram nos mais 99€, telefonei para saber o porquê e acusam me de um dano que não fiz e tenho fotografia para comprovar, escrevi já 2 vezes e telefonei mais outras duas. Em conclusão não fazem nada, não respondem e até à data estou sem o meu dinheiro. A Centauro não é para nada recomendável, têm falta de profissionalidade, são uns vigaristas. Nunca mais na vida! Nota 0 "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 7
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 1
Fahrzeugzustand: 2

IBIZA, ES - Bewertung durch GIOVANNI - 06 September 2023

" Ich bin der Meinung, dass AutoEurope in solchen Fällen eine 24h-Tel.Nr. haben sollte. Nachdem ich telefonisch niemanden erreichen konnte, habe ich ein Email gesandt mit der Bitte um dringenden Rückruf. Dies ist leider nicht passiert und ich musste am nächsten Morgen selber anrufen. Danach wollte der Mitarbeiter nicht allzuviel hören und hat mir dann das 2. Auto kulanterweise kostenlos storniert, was wiederum positiv ist. Dennoch ist der ganze Fall absolut unbefriedigend. "

" Habe noch nie so eine sture und Kundenunfreundliche Station erlebt! Ich hatte für 9 Personen 2 Autos gemietet (ER23393152 und ER23393467), leider habe ich nur 1 Auto bekommen, weil anscheinend nicht 2 auf eine Person lauten kann. Dann fragte ich mich, wieso konnte ich dann 2 Autos online mieten? Ich wollte dann wissen, was wir machen können, damit wir eine Lösung finden. Leider waren sie völlig unkooperativ und meinten sie könnten nichts machen, weil ich über einen Broker reserviert habe. Ich solle den Broker kontaktieren und ändern lassen. Da es aber abends nach 18.30 Uhr war, konnte ich telefonisch niemanden mehr erreichen. Auch mein Vorschlag beim 2. Auto einen 2. Lenker mit Aufpreis zu integrieren traf auf taube Ohren, da sie dies nicht machen wollten. Am Schluss völlig entnervt haben wir 1 Auto genommen und die restlichen Personen haben ein Taxi genommen. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 1
Mitarbeiter: 1
Rückgabe: 1
Fahrzeugzustand: 1

PALMA DE MALLORCA, ES - Bewertung durch FELIX - 31 Juli 2023

" Funktionert gut "

" Unflexibel! Kreditkarte auf Apple Watch wurde nicht akzeptiert. Dies hätte fast dazu geführt, dass ich kein Auto bekommen hätte. Ich konnte es dann in 40 Minuten mit dem Kredtikarten Herausgeber lösen...!!! "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 8
Mitarbeiter: 8
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

VALENCIA, ES - Bewertung durch MARIA CONCEPCION - 09 Juli 2023

" Tip top "

" Freundlich, alles gut "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 7

BARCELONA, ES - Bewertung durch JÜRGEN - 06 April 2023

" Einfach Buchung, wie immer. "

" Absolut einfache Uebernahme und Abgabe. Freundliche Mitarbeiter. Perfekter Shuttlebetrieb. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

ALICANTE, ES - Bewertung durch MARKUS - 25 Oktober 2022

" Sehr gute Buchungsplattform, bereits mehrfach benutzt "

" Der eine Reifen verlor von Anfang an Luft, die Reparatur wurde nicht entschädigt und bereitete uns Umstände, kein Wort der Entschuldigung bei der Rückgabe. Das Auto war nicht wie vereinbart voll getankt. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 7
Mitarbeiter: 6
Rückgabe: 6
Fahrzeugzustand: 4

PALMA DE MALLORCA, ES - Bewertung durch SASCHA - 15 Oktober 2022

" Wie immer sehr gut "

" Hat alles wunderbar geklappt. Ging sogar schneller als direkt am Airport "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 9

PALMA DE MALLORCA, ES - Bewertung durch HERBERT - 25 September 2021

" Alles okay "

" Vollumfänglich zufrieden Besten Dank "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 9
Mitarbeiter: 9
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 9

PALMA DE MALLORCA, ES - Bewertung durch FELIX - 18 August 2021

" Alles ok! Nur Online Kontakt. "

" Anmietung schlecht organisiert. Leute, die später kamen, kamen vor mir an die Reihe. Motor produzierte Warnmeldung (ev. schon bei Übernahme), die Fahrzeugtausch nötig machte. Benzinverbrauch: Statt voll/voll gab es einmal halb/halb und beim 2. Fz 3/4 - 3/4. Dies ist vertragswidrig!!! 2nd Driver haben wir 4 Tage später benötigt und bei Autotausch gebucht. Dies wurde für die ganze Dauer verrechnet!!! "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 5
Mitarbeiter: 3
Rückgabe: 9
Fahrzeugzustand: 4

ALICANTE, ES - Bewertung durch ANDRÉ - 10 August 2021

" ... "

" Bei der Fahrzeugentgegennahme hat meine (Fahrer) Kreditkarte nicht funktioniert, aus welchem Grund auch immer, die von meiner Freundin durften wir nicht benutzen (anscheinend weil sie nicht als Fahrer eingetragen war, das ist doch nicht relevant, da wir so alle geregelt gehabt hätten). Dann wurde uns eine weitere Versicherung aufgezwungen, da wir ansonsten das Fahrzeug nicht erhalten hätten!!! Frechheit, dringende Situation des "Kunden" so auszunützen. Wir haben mit Maestro bezahlt, anscheinend der Grund für weitere Versicherungen/Mehrkosten. Das kann einfach nicht sein. Rückgabe war top, Auto brandneu = top. Leider führt aber die sehr schlechte Kundenbetreuung einer einzelnen Mitarbeiterin am Anfang (Zwang) auf das Gesamtergebnis/meine Weiterempfehlungen von Centauro und Autoeurope zurück, was wir so einfach nicht akzeptieren können. Ich bin in der Unternehmensberatung tätig, speziell im Kundenmanagement/CRM und dies wird, sollte nicht nachträglich etwas passieren, als Negativbeispiel verwendet werden. Ob das die ca. 300 Euro Mehreinnahmen Wert waren? Ich weiss, dass Auto Europe dafür wenig kann, jedoch stimmen die Prozesse (Risikomanagement / Partnermanagement nicht, so etwas darf nicht passieren (können), dafür muss Auto Europe Sicherheiten schaffen um das eigene Angebot garantieren zu können, da reichen Texte betreffend Versicherungen / Warnungen nicht aus, das Problem/die Mehrkosten liegen jedes Mal beim Kunden und ein riesen Aufwand/Ärger beginnt. Ansonsten Auto Europe gut. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 1
Mitarbeiter: 1
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

ALICANTE, ES - Bewertung durch OLIVER - 26 April 2021

" Alles bestens "

" Auto und Rückgabe alles perfekt und unkompliziert. Lediglich beim abholen wurde Druck wegen einer Versicherung gemacht. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 8
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

ALICANTE, ES - Bewertung durch OLIVER - 10 August 2020

" Vermittlung unkompliziert "

" Übergabe und Rückgabe hat tadellos und ohne Probleme geklappt. Einzig bei der Übergabe hat man penetrant versucht eine Versicherung zu verkaufen. "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 8
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

BARCELONA, ES - Bewertung durch RETO - 07 Dezember 2019

" Guter Service "

" Auto sehr gut, Aussen sehr viele Kratzer "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

IBIZA, ES - Bewertung durch BALZ - 03 September 2019

" Sehr gut "

" Gut "

Preis-Leistungs-Verhältnis: 9
Mitarbeiter: 7
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 5

ALICANTE, ES - Bewertung durch SARA ALEXANDRA OR JUERG - 19 Juli 2019

Preis-Leistungs-Verhältnis: 10
Mitarbeiter: 10
Rückgabe: 10
Fahrzeugzustand: 10

MALAGA, ES - Bewertung durch JEAN PIERRE - 26 Oktober 2018

" Alles hat vorzüglich geklappt. "

" sehr guter Service "