" Auto gut, die 1-2 Mitarbeiter am Schalter sehr unprofessionell. Der Mitarbeiter bei der Abgabe des Autos sehr höflich, allerdings sehr zackig unterwegs, er war schlichtweg im Stress und alleine und andere Kunden waren am Warten. Es wurde keine Übergabe gemacht, mir wurde der Schlüssel in die Hand gedrückt und sollte am Auto etwas sein, sollte ich wieder zurück kommen, sein Kommentar. Bei der Rückgabe wurde ein kleiner Kratzer gefunden der nur sichtbar war wenn man sich unter dem Auto legt und mir die Schuld dafür gegeben wurde was ich abgelehnt habe, da keine vernünftige Übergabe stattgefunden hat. "
" Flughafen Düsseldorf nur 1 Mitarbeiterin am Schalter, meine Wartezeit 40 Minuten. Ich habe mich beschwert warum nur 1 Schalter geöffnet ist, zumal noch 5 Personen am Warten waren - Kommentar der Mitarbeiterin; wir sind unterbesetzt und haben Mitarbeiter die krank sind. Dann kam ein Kollege von ihr und hat mich unhöflich gefragt „ ob ich ein Problem habe", dann soll ich halt nach oben gehen, wenn es mir nicht passt. Von überforderten Mitarbeitern die der Situation nicht gewachsen sind und angemacht zu werden geht gar nicht. "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 5 Mitarbeiter: 1 Rückgabe: 1 Fahrzeugzustand: 9
" OK "
" Abrechnung nicht klar - Abschlussrechnung nicht erhalten "
Preis-Leistungs-Verhältnis: 8 Mitarbeiter: 9 Rückgabe: 7 Fahrzeugzustand: 10